Chính Sách Bảo Mật

Tại lol.shoprito.com, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của khách hàng là yếu tố tối quan trọng. Chính sách Bảo mật này nhằm giải thích một cách minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi.

Việc bạn sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Điều 1: Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thực hiện việc thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi cho người dùng.

a. Mục đích thu thập:

• Xử lý Giao dịch: Xác nhận và xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin tài khoản game đã mua.
• Hỗ trợ Khách hàng: Xác minh danh tính và hỗ trợ bạn khi có yêu cầu, khiếu nại hoặc trong quá trình bảo hành.
• Cải thiện Dịch vụ: Thu thập ý kiến phản hồi, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.
• Gửi Thông báo: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin sản phẩm mới qua email (nếu bạn đăng ký nhận tin).

b. Phạm vi thu thập:

• Họ và Tên
• Địa chỉ Email
• Số Điện Thoại
• Lịch sử giao dịch tại website
• Thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa)
• Thông tin kỹ thuật (Địa chỉ IP, loại trình duyệt, Cookies) để phân tích và bảo mật.

Điều 2: Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Lol.shoprito.com cam kết thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu tại Điều 1. Chúng tôi cam kết:

• KHÔNG bán, chia sẻ, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết như: Cung cấp cho đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.
• Nhân viên nội bộ chỉ được tiếp cận thông tin của bạn trong phạm vi công việc được cho phép để hỗ trợ khách hàng.

Điều 3: Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Dữ liệu liên quan đến giao dịch và khiếu nại sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 4: Cam Kết An Toàn Dữ Liệu Cá Nhân

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Lol.shoprito.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tiên tiến để bảo vệ thông tin:

• Toàn bộ website sử dụng giao thức Mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để đảm bảo mọi dữ liệu truyền đi giữa máy tính của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa an toàn.
• Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các cơ chế bảo mật chống truy cập trái phép.
• Chúng tôi có các quy tắc bảo mật nội bộ nghiêm ngặt về việc nhân viên tiếp cận dữ liệu khách hàng.

Điều 5: Quyền Của Khách Hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên website để xem và cập nhật thông tin cá nhân.
• Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Điều 6: Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Website: https://lol.shoprito.com
• Hotline: 0798 544 555
• Email: lienhe@shoprito.com

CẬP NHẬT: 16/07/2025