Điều Khoản Sản Phẩm và Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với lol.shoprito.com. Trước khi sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch, vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Việc bạn truy cập, đăng ký và mua hàng trên shop acc lol của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định này.

Điều 1: Định Nghĩa

• "Chúng tôi" / "Shop": Là ban quản trị và đội ngũ vận hành website lol.shoprito.com.
• "Bạn" / "Khách hàng" / "Người dùng": Là bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website.
• "Tài khoản" / "Sản phẩm": Là tài khoản game Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) được bán trên website, bao gồm thông tin đăng nhập và các thuộc tính (rank, tướng, trang phục) như mô tả.
• "Dịch vụ": Bao gồm việc cung cấp, bán tài khoản game và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Điều 2: Quy Định về Sản Phẩm

• Tất cả tài khoản được bán tại shop acc lol đều được cam kết đúng 100% so với hình ảnh và thông tin mô tả chi tiết trên website.
• Chúng tôi cung cấp hai loại tài khoản chính: "Tài khoản trắng thông tin" (cho phép đổi email và mật khẩu) và "Tài khoản có thể đổi mật khẩu" (không thể đổi email). Tình trạng tài khoản sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.

Điều 3: Quy Trình Giao Dịch và Thanh Toán

• Tất cả giao dịch được xử lý tự động 100%.
• Khách hàng lựa chọn sản phẩm, tiến hành thanh toán qua các cổng được tích hợp (Thẻ cào, Ví điện tử, Chuyển khoản ngân hàng).
• Ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, thông tin đăng nhập của tài khoản sẽ tự động hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn trên website.

Điều 4: Quyền Lợi và Trách Nhiệm của Khách Hàng

a. Quyền lợi:

• Được nhận sản phẩm đúng như mô tả sau khi thanh toán thành công.
• Được hỗ trợ và bảo hành theo "Chính sách Bán hàng và Đổi trả" của shop acc lol rito.

b. Trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin liên lạc (email, SĐT) chính xác để nhận thông báo và hỗ trợ khi cần.
• Tự bảo mật thông tin tài khoản sau khi nhận: Đổi mật khẩu ngay lập tức và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Không sử dụng tài khoản đã mua để thực hiện các hành vi vi phạm điều khoản của nhà phát hành Riot Games (sử dụng tool hack, toxic, cày thuê,...).
• Đọc và hiểu rõ các chính sách của shop acc liên minh rito trước khi giao dịch.

Điều 5: Quyền Lợi và Trách Nhiệm của Shop

a. Quyền lợi:

• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng có hành vi gian lận hoặc vi phạm các điều khoản của shop.
• Có quyền thay đổi giá cả và mô tả sản phẩm để phù hợp với thị trường.

b. Trách nhiệm:

• Đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm với thông tin đã mô tả.
• Vận hành hệ thống ổn định, an toàn và bảo mật thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng dựa trên các chính sách đã công bố.

Điều 6: Miễn Trừ Trách Nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết các trường hợp:

• Khách hàng làm mất tài khoản do bị lừa đảo, chia sẻ thông tin hoặc các lỗi chủ quan khác sau khi đã nhận bàn giao.
• Tài khoản bị khóa vĩnh viễn bởi nhà phát hành Riot Games do các hành vi gian lận, sử dụng phần mềm thứ ba từ phía người dùng.
• Các vấn đề phát sinh do khách hàng không đọc kỹ mô tả sản phẩm và các điều khoản, chính sách của shop.

Điều 7: Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của lol.shoprito.com để được giải đáp.